Termos de serviço

Última atualização: 18 de agosto de 2026

Bem-vindo à Campiero.

Estes Termos de Serviço estabelecem as condições para utilização do site, realização de compras e acesso aos produtos e serviços disponibilizados pela Campiero.

Ao acessar ou utilizar nosso site, o usuário declara que leu e concorda com estes Termos de Serviço e com as demais políticas disponibilizadas pela Campiero.

1. Identificação da empresa

Campiero
CNPJ: 66.569.957/0001-61

Endereço:
Rua Felipe Schmidt, 636, Loja 17, Centro
Florianópolis — SC
CEP 88010-000

Telefone/WhatsApp: (48) 99174-4281
E-mail: atendimento@campiero.com.br

2. Aceitação dos termos

Ao utilizar o site da Campiero, o usuário concorda em cumprir estes Termos de Serviço, a Política de Privacidade, a Política de Devolução e Reembolso e demais regras disponibilizadas no site.

Caso não concorde com alguma das condições, recomendamos que não utilize o site ou realize compras por meio da plataforma.

A Campiero poderá atualizar estes termos sempre que necessário, especialmente para adequação a alterações legais, operacionais ou nos serviços oferecidos.

3. Cadastro e informações do cliente

Para realizar determinadas compras ou utilizar funcionalidades do site, poderá ser necessário fornecer informações pessoais.

O cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O cliente é responsável pela exatidão das informações fornecidas e deverá comunicar à Campiero qualquer alteração relevante.

A utilização dos dados pessoais será realizada de acordo com a nossa Política de Privacidade e com a legislação aplicável.

4. Produtos e informações

A Campiero busca apresentar informações corretas sobre seus produtos, incluindo:

Nome;
Descrição;
Características;
Tamanho;
Cor;
Imagens;
Preço;
Disponibilidade.

As imagens são utilizadas para fins ilustrativos e podem apresentar pequenas diferenças de cor ou aparência em razão das configurações do dispositivo utilizado pelo cliente, iluminação ou características do produto.

Em caso de divergência relevante entre informações apresentadas no site, serão observadas as condições aplicáveis à oferta e a legislação de proteção ao consumidor.

5. Preços e condições comerciais

Os preços dos produtos são aqueles apresentados no momento da compra, salvo ocorrência de erro material evidente ou situações previstas pela legislação.

Os preços poderão ser alterados a qualquer momento para novas compras, sem prejuízo das condições já contratadas.

Eventuais descontos, cupons ou promoções poderão possuir regras e períodos de validade específicos.

As condições de parcelamento, descontos e formas de pagamento serão apresentadas durante o processo de compra.

6. Disponibilidade dos produtos

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque existente.

Quando um produto estiver indisponível, a Campiero poderá informar essa condição no site ou impedir a conclusão da compra.

Caso uma situação excepcional impeça o cumprimento de um pedido já realizado, a Campiero entrará em contato com o cliente para apresentar as alternativas cabíveis, observando os direitos previstos na legislação.

7. Realização do pedido

O cliente poderá selecionar os produtos desejados, adicioná-los ao carrinho e concluir a compra seguindo as etapas disponibilizadas no site.

Antes da confirmação, o cliente deverá verificar:

Produtos selecionados;
Quantidades;
Tamanhos e variações;
Endereço de entrega;
Forma de pagamento;
Valor dos produtos;
Valor do frete;
Valor total da compra.

Após a conclusão do pedido, a Campiero poderá enviar uma confirmação para o contato informado pelo cliente.

8. Pagamento

A Campiero poderá disponibilizar diferentes formas de pagamento, conforme as opções apresentadas no momento da compra.

O processamento dos pagamentos poderá ser realizado por empresas especializadas e intermediadores de pagamento.

A aprovação do pagamento poderá estar sujeita à análise e confirmação da instituição financeira ou do intermediador responsável.

A Campiero não solicita que o cliente forneça dados completos de cartão de crédito por canais informais de atendimento.

9. Entrega

Os pedidos serão enviados para o endereço informado pelo cliente durante a compra.

O prazo estimado de entrega será apresentado durante o processo de compra, quando disponível.

O prazo poderá sofrer alterações decorrentes de fatores externos, como:

Atrasos de transportadoras;
Greves;
Problemas logísticos;
Condições climáticas;
Restrições de circulação;
Eventos de força maior;
Informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

O cliente deverá conferir atentamente os dados de entrega antes de finalizar o pedido.

10. Recebimento do pedido

Recomendamos que o cliente verifique a embalagem no momento do recebimento.

Caso seja constatado dano aparente na embalagem ou qualquer irregularidade relacionada à entrega, o cliente deverá entrar em contato com a Campiero o mais rapidamente possível.

Problemas relacionados a defeitos, vícios, produto incorreto ou divergências no pedido serão tratados de acordo com a legislação aplicável e com a Política de Devolução e Reembolso.

11. Trocas, devoluções e cancelamentos

As condições para troca, devolução, arrependimento e reembolso estão descritas na Política de Devolução e Reembolso da Campiero.

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, incluindo compras realizadas pela internet, serão observados os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor, inclusive o direito de arrependimento quando aplicável.

Nenhuma disposição destes Termos de Serviço tem como objetivo restringir direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.

12. Direito de arrependimento

Nas hipóteses previstas no Código de Defesa do Consumidor, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal.

Para solicitar o cancelamento ou devolução, o cliente deverá entrar em contato com a Campiero por:

E-mail: atendimento@campiero.com.br
Telefone/WhatsApp: (48) 99174-4281

O procedimento será realizado conforme a legislação vigente e a Política de Devolução e Reembolso.

13. Atendimento ao cliente

A Campiero disponibiliza os seguintes canais para atendimento:

E-mail: atendimento@campiero.com.br
Telefone/WhatsApp: (48) 99174-4281

Os canais poderão ser utilizados para dúvidas, informações sobre pedidos, solicitações de troca ou devolução, cancelamentos, reclamações e demais assuntos relacionados à compra.

14. Uso adequado do site

O usuário se compromete a utilizar o site de maneira legítima e adequada.

É proibido:

Utilizar o site para atividades ilegais;
Tentar acessar áreas ou sistemas sem autorização;
Interferir no funcionamento da plataforma;
Inserir códigos maliciosos, vírus ou outros mecanismos prejudiciais;
Utilizar ferramentas automatizadas de forma abusiva;
Realizar tentativas de fraude;
Utilizar informações ou conteúdos do site para fins ilícitos;
Violar direitos de propriedade intelectual da Campiero ou de terceiros.

A Campiero poderá adotar medidas cabíveis diante de atividades que representem risco à segurança, integridade ou funcionamento do site.

15. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado no site da Campiero, incluindo, quando aplicável:

Logotipo;
Nome e identidade visual;
Fotografias;
Textos;
Descrições;
Elementos gráficos;
Layout;
Ícones;
Vídeos;
Materiais de comunicação;

poderá estar protegido pela legislação de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial desses materiais sem autorização, salvo quando permitido pela legislação.

16. Links de terceiros

O site poderá eventualmente disponibilizar links para sites ou serviços de terceiros.

Esses serviços possuem suas próprias condições de uso e políticas de privacidade.

A Campiero não se responsabiliza pelo conteúdo, funcionamento ou práticas de privacidade de sites de terceiros.

17. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela Campiero está descrito em sua Política de Privacidade.

A Campiero busca tratar os dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar o site, o usuário reconhece que determinados dados poderão ser necessários para realizar compras, processar pagamentos, realizar entregas, prestar atendimento e cumprir obrigações legais.

18. Promoções e cupons

Promoções, descontos e cupons disponibilizados pela Campiero poderão possuir regras específicas.

Quando houver condições específicas, elas serão informadas na própria promoção.

Cupons poderão possuir limitações relacionadas a:

Prazo de validade;
Produtos participantes;
Valor mínimo de compra;
Quantidade de utilização;
Forma de pagamento;
Disponibilidade.

Salvo indicação expressa, promoções não são cumulativas.

19. Limitação de responsabilidade

A Campiero empregará esforços razoáveis para manter o site disponível e funcionando adequadamente.

Entretanto, poderão ocorrer indisponibilidades temporárias decorrentes de manutenção, falhas técnicas, problemas de terceiros, interrupções de serviços de internet ou outros eventos fora do controle razoável da empresa.

A Campiero não será responsável por danos decorrentes de utilização inadequada do site pelo usuário ou pelo fornecimento de informações incorretas pelo próprio cliente.

Esta cláusula não limita direitos ou responsabilidades que não possam ser afastados ou limitados pela legislação brasileira.

20. Alterações nos termos

A Campiero poderá alterar estes Termos de Serviço sempre que necessário.

A versão atualizada será disponibilizada no site, acompanhada da respectiva data de atualização.

As alterações não prejudicarão direitos já adquiridos ou obrigações assumidas em compras anteriormente realizadas, quando protegidos pela legislação aplicável.

21. Legislação aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

As relações de consumo serão tratadas de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente o Código de Defesa do Consumidor — Lei nº 8.078/1990, o Marco Civil da Internet — Lei nº 12.965/2014, a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018, quando aplicáveis, e demais normas pertinentes.

22. Foro

Fica assegurado ao consumidor o direito de utilizar o foro competente conforme as regras previstas na legislação de proteção ao consumidor.

Nenhuma disposição destes Termos de Serviço tem como objetivo retirar ou restringir direitos de foro assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.

23. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas a estes Termos de Serviço: